Articole din categoria "Cat dureaza pana ajunge comanda?"

Cat dureaza pana ajunge comanda?

Prin Posta Romana, dureaza aprox. 4 zile lucratoare de la expediere.

Prin Curier rapid, livrarea se face in prima zi lucratoare de dupa expediere.

Data expedierii va va fi comunicata de un operator Decorix, in functie de disponibilitatea stocului.

Cat costa transportul?

Curier rapid sau Posta Romana – 12 lei (TVA inclus) – modalitatea de livrare se selecteaza automat in functie de localitate. Livrarea in Bucuresti costa 10 lei (TVA inclus).

Livrare gratuita in Bucuresti pentru comenzile de minim 100 lei.
Livrare gratuita in tara pentru comenzile de minim 150 lei.

Daca optez pentru a ridica produsele de la sediul decorix.ro, care este acesta?

In cazul in care optati pentru venirea la sediul Decorix, adresa este: Str. Cornelia nr. 13, sector 4, Bucuresti – in zona Parcului Carol. Puteti veni sa ridicati comanda, dupa ce un operator decorix.ro va confirma ca toate produsele dorite se gasesc pe stoc la sediul nostru.

Ce pot face daca unul dintre produsele comandate si primite este defect?

Daca unul dintre produsele pe care le-ati primit este defect, el trebuie returnat in ambalajul original in termen de 14 zile si veti primi altul in schimb sau puteti opta sa primiti banii inapoi, in cazul in care nu il mai doriti sau produsul respectiv nu se mai gaseste in stocul decorix.ro sau al furnizorilor sai. Aceste optiuni le puteti discuta cu operatorul decorix.ro.

Toate produsele de pe site sunt pe stoc?

Produsele pot fi atat in stocul decorix.ro, cat si in cel al furnizorilor din Franta. Acest lucru este marcat corespunzator in dreptul fiecarui produs. In cazuri exceptionale se poate intampla ca unui produs sa i se termine stocul (decorix sau de la furnizor) in momentul procesarii comenzii dvs. In acest caz, veti fi contactat de un operator decorix pentru a stabili modul in care se continua comanda.

“Stoc disponibil” inseamna ca produsele se afla pe stocul Decorix; “Stoc furnizor” inseamna ca produsele se afla pe stocul furnizorilor din Franta si ar putea ajunge in Romania in maxim 3 saptamani de la plasarea comenzii dumneavoastra; “Stoc terminat” sau “Epuizat” inseamna ca produsul nu mai este disponibil momentan de la furnizorii nostri si nu stim cand ar putea fi comandat din nou de la ei.

De asemenea, pentru produsele personalizate, timpul de asteptare este de aproximativ 3 saptamani, uneori chiar o luna, dat fiind faptul ca deocamdata personalizarea se poate face doar in Franta.

Cum pot intra in posesia produselor comandate?

Puteti intra in posesia produselor comandate optand  ca acestea sa va fie livrate prin firma de curierat rapid (la dumneavoastra acasa sau la alta adresa pe care o doriti), sau venind direct la noi la sediu sa le ridicati personal. Sediul nostru este in Bucuresti – Str. Cornelia, nr. 13, sector 4 (zona Parcului Carol).

Ce se intampla daca produsul pe care il doresc nu este pe stoc?

In cazul in care unul dintre produsele comandate de dumneavoastra nu se afla momentan in stocul decorix.ro, un operator Decorix va va contacta si va va informa cu privire la intervalul necesar pentru livrarea comenzii. In cazul in care nu sunteti de acord cu acest termen, puteti alege sa anulati comanda.